Programme des conférences MD Expo 2010

 Conférence inaugurale : bilan et prospective.

 Comment intégrer opérationnellement la convergence des canaux dans les entreprises et les agences ?

 Quelles sont les nouvelles données de la relation client ?

 Comment comparer réellement le ROI du papier et de l'e-mail ?

 Comment concilier l’exigence de Développement Durable et l’utilisation du papier ?

 Impression à la demande, personnalisation, dématérialisation, développement durable… Comment le media courrier innove et se renouvelle ?

 Mailings, plaquettes, catalogues, enveloppes, personnalisation, routage, affranchissement…7 règles d’or pour réduire les coûts de vos campagnes sans étrangler vos fournisseurs ni réduire la qualité de production.

 Campagnes multicanal : quels couplages pour quels impacts ?

 Quelles sont les techniques et les offres promotionnelles pour doper vos rendements ?

 Quelle peut-être la nouvelle place de la télévision dans votre plan d'action Marketing Direct ?

 Automatisation, langage naturel, serveurs vocaux interactifs... quelles sont les innovations pour mieux intégrer le téléphone dans votre marketing relationnel ?

 Metrics : comment analyser votre retour sur investissement selon vos canaux ?

 Du street marketing au buzz marketing : comment aborder les territoires du marketing alternatif « on » et « off line » ?

 Quel poids devez-vous donner au référencement dans votre stratégie marketing… et dans votre budget ?

 Baisse des taux d'ouverture, hausse des désabonnements, problème de la délivrabilité : l'e-mailing connait-il la crise ?

 Quelles sont les évolutions de l'e-mailing en acquisition ?

 Tendances créatives, collecte d’adresses, fichiers et ciblage, personnalisation et automatisation, délivrabilité, tracking, cadre juridique, international : 7 composantes clés pour doper l’efficacité de vos campagnes d’e-mailing en 2010 !

 Comment orchestrer une campagne de marketing viral ?

 Tout savoir sur le web 2.0 Influence et applications pratiques sur votre business.

 Webtracking, statistiques en ligne… comment mesurer la performance de vos actions de e-marketing ?

 11 étapes afin de promouvoir votre entreprise via Facebook et les réseaux sociaux BtoB.

 Le formidable essor du mobile offre-t-il des opportunités marketing à tous les secteurs d’activité ?

 Que faut-il attendre dans les 12 prochains mois des nouvelles innovations en matière de mobile marketing ?

 Mobile marketing : acquisition, développement de CA, fidélisation/CRM... quels sont les retours d'expériences réussies les plus marquants dans ces 3 domaines d'application ?

 Les 7 Règles d’Or du marketing mobile.

 Comment réussir votre référencement sur mobile ?

 En quoi la relation client évolue-t-elle vers plus de mobilité ?

 Data mining et web analytics : le ciblage comportemental en débat.

 Comment optimiser vos bases de données client et constituer de bons fichiers de prospection ?

 45 minutes pour faire le point sur les questions juridiques et la protection des données personnelles.

 Les enjeux de l’adresse postale et de l’adresse e-mail.

 BDD mutualisées : quelles pratiques pour quels résultats ?

 Pourquoi et comment mettre en oeuvre une démarche marketing éthique ?

 Comment passer de l'utopie du One to One au pragmatisme du One to Few ?

 Faut-il remettre en cause les programmes de fidélité ?

 Data mining et web analytics : le ciblage comportemental en débat.

 Comment réussir vos plans d'actions business to business 2010 : quels fondamentaux et quelles évolutions irréversibles ?

 Rétention client, mesure de satisfaction, reconquête des mécontents et outils pertinents : quels méthodologies et outils pertinents en 2010 ?